Arsip Nasional Republik Indonesia (ANRI) menyelenggarakan Focus Discussion (FGD) Standar Pelayanan Publik dan FGD Monitoring Kebutuhan Pengguna. Acara dibuka secara resmi oleh Deputi Bidang Konservasi Arsip, Drs. M. Taufik, MSi, kamis 18 Juni 2015 di RSG Soemartini, Gedung A Lantai 2 ANRI. Dalam sambutannya Drs. M. Taufik, MSi menyampaikan bahwa ANRI harus lebih ramah dalam melayani. Para petugas harus mengedepankan para pengguna khususnya untuk mendapatkan suatu informasi yang akurat dan Profesional, perlunya peningkatakan SDM yang profesional yang peduli dengan kemajuan ANRI itu sendiri.
Adapun narasumber pertama adalah Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Mirawati Sudjono, AK, M.Sc, CFra, CA. Pemberian pelayanan publik di era Reformasi Birokrasi haruslah cepat, mudah, pasti, murah dan akuntabel. Adapun sebagai narasumber lain adalah Kepala Bidang Pengawasan, Ombudsman RI, Kartini Istikhomah. SE, MM yang menyampaikan bahwa dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima adalah pelayanan yang menyejahterakan dan berkeadilan bagi seluruh Rakyat Indonesia. Untuk layanan arsip, ANRI harus lebih menekankan pelayanan kepada pengguna dengan sebaik-sebaiknya, baik secara langsung atau online harus diberikan secara prima. (F.A)